很多汽车品牌在发现投放市场的车辆存在安全隐患或者质量问题之后都会做出紧急召回的措施进行补救,以此来降低问题车辆存在的风险和安全隐患,保护消费者的正当权益,这也是目前为止最有效的解决办法。美国是汽车召回制度的鼻祖,在2004年十月一日起,中国也正是实施起汽车召回制度。目前美国、日本、加拿大、英国、澳大利亚等国家都实行汽车召回制度。
前段时间,奇瑞汽车投放市场的新能源汽车产品瑞虎3xe被发现存在焊接不牢固的问题被紧急召回,问题出现在最近一期汽车产品当中。奇瑞汽车立即行动,发布公告,通过电话、短信、邮件等方式预约车主前来检测。对于此次奇瑞瑞虎3xe可能出现的问题也进行了风险评估,并对问题车辆进行免费维修,后期的使用过程中也会全程监控,终身质保,以绝后患。
这应该是奇瑞汽车近年来第一次因为质量问题被紧急召回,好在有完善的体系来应对措施,也得到了消费者的充分理解与支持。其实很多我们耳熟能详的汽车企业都有过类似的经历,比如马自达、一汽大众帕萨特等车型都有过被紧急召回处理的经历,这不仅保护了消费者的合法权益以不受损害,也能够很大程度的降低风险。
由于奇瑞汽车瑞虎3xe被召回的车辆并未发生安全事故,这款车目前也没有向海外市场进行投放,因此不会影响奇瑞海外市场的正常运转。
